Ayuda
Respuestas a las preguntas habituales. Si la tuya no está, escríbenos.
Entrega
¿Adónde enviáis?
De momento, solo a direcciones en Alemania.
¿Cuánto tarda la entrega?
La ropa estampada se fabrica tras tu pedido. La producción y el envío estándar tardan 3–8 días laborables, según nuestro socio de impresión. El plazo aparece en cada página de producto, en la cesta y en la caja.
¿Cuánto cuesta el envío?
La ropa estampada se envía gratis dentro de Alemania; el envío va incluido en el precio. Verás el importe exacto en la cesta antes de hacer el pedido.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. En cuanto salga tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por correo electrónico. También lo ves en la página de tu pedido (enlace en el correo del pedido).
Tallas y cuidados
¿Cómo tallan las camisetas?
La camiseta, la manga larga, la sudadera y la sudadera con capucha tienen corte regular; la camiseta heavyweight es oversize. Cada página de producto incluye la tabla de tallas de nuestro socio de impresión en cm.
¿Cómo lo lavo?
Del revés a 30 °C, sin secadora y sin planchar sobre el estampado.
Devoluciones y desistimiento
¿Puedo cambiar de idea?
Sí. Como consumidor tienes un derecho de desistimiento de 14 días. Nuestros diseños son diseños de serie, no se hacen según tus especificaciones personales, así que se aplica el derecho de desistimiento normal. Los detalles están en nuestra información sobre el desistimiento.
¿Cómo desisto?
Usa nuestro formulario de desistimiento en línea o envíanos una declaración inequívoca por correo electrónico o por carta. Recibirás un acuse de recibo por correo electrónico.
¿Quién paga la devolución?
Los costes directos de la devolución corren por tu cuenta. La dirección de devolución está en nuestra información sobre el desistimiento.
¿Y si algo llega dañado o mal impreso?
Descríbenos el defecto. El número de pedido y una foto ayudan, si los tienes; tus derechos legales no dependen de que envíes una foto. Los costes necesarios de las reclamaciones justificadas por defectos corren por nuestra cuenta.
Pago
¿Cómo puedo pagar?
A través de Stripe: por ejemplo con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal o Klarna. Lo que veas depende de tu dispositivo. Tus datos de pago se introducen solo en la página de Stripe.
¿Necesito una cuenta?
No. Compras como invitado.
¿Por qué no aparece el IVA en la factura?
AI4Bros funciona como pequeña empresa según el § 19 UStG, por lo que no se cobra IVA. El precio que ves es el precio final.